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FAQs
Avec l’abonnement, vous vous assurez la tranquillité d’esprit en recevant vos soins favoris au moment choisi pour ne jamais en manquer. Vous bénéficiez également des meilleurs avantages d’Omy, soit de 15% de rabais à chaque renouvellement et de la livraison gratuite en tout temps. En prime, des cadeaux exclusifs seront ajoutés à certaines de vos commandes pour vous remercier de votre fidélité !
Bien sûr ! L’abonnement vous offre la flexibilité de modifier la date de renouvellement de votre commande en vous connectant à votre compte client. Vous pouvez donc choisir la date de livraison désirée pour qu’elle corresponde à vos besoins ainsi que la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir vos produits. Un courriel vous est envoyé 7 jours avant la date de livraison pour que vous puissiez faire vos modifications. Il est important d’effectuer vos modifications avant la date de renouvellement.
C'est simple ! Depuis votre compte client, vous pouvez ajouter ou retirer les articles de votre abonnement, reprogrammer ou sauter une livraison, et mettre à jour vos informations de facturation et de livraison. Notre équipe du service client peut également vous aider à personnaliser votre routine de soins et la fréquence de livraison. Vous pouvez modifier ou annuler en appelant notre équipe au numéro indiqué ici: 1 877 669-7345 ou par courriel: info@omycosmetics.com. Toutes modifications ou annulations doivent être faites avant la date de renouvellement. Une fois la commande passée, il ne sera plus possible de modifier ou annuler votre commande.
Lorsque vous êtes abonné.e à vos produits favoris, vous bénéficiez d’avantages exclusifs dont 15% de réduction à chacun de vos renouvellements. L’abonnement étant notre offre la plus avantageuse, il n’est pas possible d’appliquer de réduction supplémentaire.
Certainement ! Les soins personnalisés sont conçus pour évoluer avec vous, et l'abonnement n'y fait pas exception ! Vous pouvez modifier et adapter votre formule en tout temps dans votre compte client. Si vous souhaitez obtenir l’avis de l’un(e) de nos expert(e)s de la peau, vous pouvez prendre rendez-vous pour une consultation cutanée, ou nous contacter par téléphone au 1 877 669-7345 ou par courriel : info@omycosmetics.com