L’inscription à Le Lab est entièrement gratuite. Pour rejoindre le programme, connectez-vous à votre compte client avec votre adresse courriel habituelle et activez votre accès depuis votre profil. Si vous n’avez pas encore de compte, il vous suffit d’en créer un pour commencer.

Le Lab est le tout premier programme de fidélité d’Omy Laboratoires. Conçu comme une extension naturelle de notre promesse de personnalisation, il récompense votre engagement avec des avantages sur mesure : récompenses, conseils experts et accès privilégié à nos nouveautés, pour une expérience évolutive, enrichissante et entièrement personnalisée.

Votre niveau dépend du montant total de vos achats effectués à partir du 26 septembre 2025 ; tous les clients commencent à 0 $ dans Le Lab. Si vous avez un abonnement actif à un produit personnalisé, vous serez automatiquement assigné au Niveau Élite. Consultez votre compte client pour suivre vos dépenses et découvrir les actions à entreprendre afin d’accéder au niveau supérieur.

Chaque année, à la date anniversaire du programme (le 26 septembre), tous les niveaux de fidélité sont réévalués automatiquement. Le niveau attribué sera basé sur le total de vos dépenses cumulées entre le 26 septembre de l’année précédente et le 25 septembre en cours.

Niveau 1 (0$-299$) - Découverte
Niveau 2 (300$-599$) - Exploration
Niveau 3 (600$ +) - Expertise
Niveau 4 (Abonnement actif à un produit personnalisé) - Élite

Niveau 1 (Découverte) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés, livraison gratuite à partir de 80$.

Niveau 2 (Exploration) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés et promotions, livraison gratuite à partir de 70$.

Niveau 3 (Expertise) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés et promotions, livraison gratuite à partir de 60$, expériences exclusives, participation à l'essai de produits, cadeaux exclusifs.

Niveau 4 (Elite) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés et promotions, livraison gratuite à partir de 60$ (livraison gratuite pour les produits en abonnement et lors de l'ajout de produits au moment du renouvellement de l'abonnement), expériences exclusives, participation à l'essai de produits, cadeaux exclusifs, 15% de rabais sur tous les produits en abonnement.

Pour que les informations suivantes soient applicables, votre date de naissance doit avoir été ajoutée à votre compte avant le début du mois de votre anniversaire.

Ajout automatique du cadeau : Le 1ᵉʳ jour du mois de votre anniversaire à 8 h 00, votre cadeau d’anniversaire est ajouté dans la section Récompenses de l’onglet Le Lab de votre compte client.

Coupon : Le coupon correspondant à votre niveau de fidélité est automatiquement ajouté à votre compte et expire le 1ᵉʳ jour du mois suivant à 23 h 59. Un minimum d’achat est requis pour l’utiliser en caisse (Découverte – 50 $ ; Exploration – 70 $ ; Expertise/Elite – 80 $).

Limite d’un cadeau par année : Même en cas de modification de votre date de naissance, un seul cadeau pourra être attribué par année. Pour corriger une date de naissance erronée, veuillez contacter notre service client.

Conditions générales : Omy Laboratoires se réserve le droit de modifier les cadeaux à tout moment et sans préavis. Il n’est pas possible de réclamer rétroactivement un cadeau pour une année précédente.