Un programme de fidélité personnalisé où chaque geste compte.

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Le Lab célèbre votre parcours unique avec des récompenses, des offres et des expériences sur mesure pour vous remercier d’évoluer avec nous.

Vos récompenses vous attendent

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Niveau de livraison exclusif

Une livraison gratuite adaptée à votre niveau


Surprise d'anniversaire (À venir)

Recevez un cadeau d'anniversaire gratuit de notre part


Récompenses à chaque défi complété

Recevez des récompenses à chaque fois que vous complétez un défi

Le fonctionnement

Chaque geste compte. Voici comment vos actions se transforment en avantages concrets grâce au Lab.

1. Joindre Le Lab

Inscrivez-vous ou connectez-vous pour activer vos privilèges :

– Cadeau de bienvenue;
– Surprise d’anniversaire;
– Livraison exclusive.

2. Complétez des défis

Accomplissez des missions et débloquez :

– Produits gratuits;
– Coupons;
– Crédits en dollars.

3. Référez pour accumuler

Partagez votre code.

Vos proches économisent, vous cumulez des crédits.

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Niveaux

Quatre niveaux. Quatre façons de vous récompenser.

Plus vous progressez, plus vos avantages s'accumulent.


Niveau 1

Découverte

Seuil annuel d’achats (en $)
0$ à 299$

Livraison gratuite à partir de
80$

Cadeau d’anniversaire
(à venir)

Consultations gratuites 
avec un.e expert.e de la peau

Réfère un ami.e
Donnez 20$ - Recevez 20$
(à venir)

Niveau 2

Exploration

Seuil annuel d’achats (en $)
300 à 599$

Livraison gratuite à partir de
70$

Cadeau d’anniversaire
(à venir)

Consultations gratuites 
avec un.e expert.e de la peau

Réfère un ami.e
Donnez 25$ - Recevez 25$
(à venir)

Accès exclusif à des lancements

Accès exclusif à des promotions

Niveau 3

expertise

Seuil annuel d’achats (en $)
600$ et plus

Livraison gratuite à partir de
60$

Cadeau d’anniversaire
(à venir)

Consultations gratuites 
avec un.e expert.e de la peau

Réfère un ami.e
Donnez 30$ - Recevez 30$
(à venir)

Accès exclusif à des lancements

Accès exclusif à des promotions

Expériences exclusives
(à venir)

Participation à des tests pour de nouveaux produits

Service à la clientèle prioritaire et service par SMS
(à venir)

Niveau 4

élite

Abonnement actif d'un produit personnalisé

Livraison gratuite à partir de
60$

Cadeau d’anniversaire
(à venir)

Consultations gratuites 
avec un.e expert.e de la peau

Réfère un ami.e
Donnez 30$ - Recevez 30$
(à venir)

Accès exclusif à des lancements

Accès exclusif à des promotions

Expériences exclusives
(à venir)

Participation à des tests pour de nouveaux produits

Service à la clientèle prioritaire et service par SMS
(à venir)

15% de rabais sur tous les produits en abonnement

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Créez gratuitement votre compte et commencez directement au niveau Découverte. Profitez de vos avantages dès aujourd’hui.
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FAQs

L’inscription à Le Lab est entièrement gratuite. Pour rejoindre le programme, connectez-vous à votre compte client avec votre adresse courriel habituelle et activez votre accès depuis votre profil. Si vous n’avez pas encore de compte, il vous suffit d’en créer un pour commencer.

Le Lab est le tout premier programme de fidélité d’Omy Laboratoires. Conçu comme une extension naturelle de notre promesse de personnalisation, il récompense votre engagement avec des avantages sur mesure : récompenses, conseils experts et accès privilégié à nos nouveautés, pour une expérience évolutive, enrichissante et entièrement personnalisée.

Votre niveau dépend du montant total de vos achats effectués à partir du 26 septembre 2025 ; tous les clients commencent à 0 $ dans Le Lab. Si vous avez un abonnement actif à un produit personnalisé, vous serez automatiquement assigné au Niveau Élite. Consultez votre compte client pour suivre vos dépenses et découvrir les actions à entreprendre afin d’accéder au niveau supérieur.

Chaque année, à la date anniversaire du programme (le 26 septembre), tous les niveaux de fidélité sont réévalués automatiquement. Le niveau attribué sera basé sur le total de vos dépenses cumulées entre le 26 septembre de l’année précédente et le 25 septembre en cours.

Niveau 1 (0$-299$) - Découverte
Niveau 2 (300$-599$) - Exploration
Niveau 3 (600$ +) - Expertise
Niveau 4 (Abonnement actif à un produit personnalisé) - Élite

Niveau 1 (Découverte) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés, livraison gratuite à partir de 80$.


Niveau 2 (Exploration) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés et promotions, livraison gratuite à partir de 70$.


Niveau 3 (Expertise) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés et promotions, livraison gratuite à partir de 60$, expériences exclusives, participation à l'essai de produits, cadeaux exclusifs.

Niveau 4 (Elite) : Cadeau d'anniversaire, consultations gratuites avec un.e expert.e de la peau, accès en primeur sur nos nouveautés et promotions, livraison gratuite à partir de 60$ (livraison gratuite pour les produits en abonnement et lors de l'ajout de produits au moment du renouvellement de l'abonnement), expériences exclusives, participation à l'essai de produits, cadeaux exclusifs, 15% de rabais sur tous les produits en abonnement.